Uslovi kupovine

Exoflora je stvorena za istinske ljubitelje retkih sorti orhideja i drugih tropskih biljaka, kao i za one koji žele da uđu u ovaj fascinantan svet. Naše biljke nisu masovna roba – one su dragoceni primerci za kolekcionare i poznavaoce.

Sve biljke se naručuju iz inostranstva i uvoze isključivo po zahtevu kupaca, uz poštovanje svih zakonskih i fitosanitarnih propisa. U trenutku poručivanja, ovih biljaka nema u Srbiji, a očekivani period isporuke je 3–6 meseci.

Važne napomene:

• Biljke se isporučuju necvetajuće, ali u našoj galeriji možete pronaći slike cvetanja svake sorte.
• Nije moguće kombinovati u jednoj narudžbini biljke iz predprodaje i biljke koje su trenutno na stanju.
• Biljke iz predprodaje se plaćaju unapred putem sajta.
• Takođe je moguće odmah kupiti biljke ako su dostupne.
• Plaćanje pouzećem nije moguće.

Poručivanje artikala se vrši isključivo putem sajta (nije moguće putem telefona, e-maila ili društvenih mreža).

Kada izvršite uspešnu kupovinu putem našeg sajta, dobićete mail sa svim podacima o vašoj porudžbini.

Plaćanje poručene robe putem sajta moguće je izvršiti na sledeće načine:

• platnim karticama;
• uplatom na račun.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne
mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu
dostupni našem sistemu.

Plaćanje u gotovini nije moguće.

Plaćanje na rate nije moguće.

Trošak dostave se obračunava posebno.

Pošto cena dostave nije uključena u cenu proizvoda, važno je da prilikom kupovine naglasite da želite tu uslugu, kako bi se ona aktivirala.

Cena dostave zavisi od težine artikla kao i od adrese dostave. Cena dostave će se prikazati na porudžbenici.

U ovom trenutku ne postoji mogućnost isporuke robe van teritorije Srbije.

Poručeni artikli isporučuju se kurirskom službom BEXEXPRESS d.o.o. 

Do 2 kg — 600 rsd

Do 5 kg — 750 rsd

Do 10 kg — 1000 rsd

Zbog osobenosti biljaka, isporuka „žive robe“ se unapred dogovara sa kupcem u vreme koje mu odgovara. Biljke se ne isporučuju bez dogovora sa kupcem.

ExoFlora ne daje garanciju na biljke.

Zakon o zaštiti potrošača član 5 stav 7 definiše robu na sledeći način:

7) roba je svaka telesna pokretna stvar, osim stvari koja je prodata u postupku izvršenja ili na drugi način po sili zakona, voda i gas koji se ne prodaju u ograničenoj ili unapred utvrđenoj količini i toplotna energija;

Iz tumačenja ove definicije proizlazi da predmet reklamacije mogu biti samo stvari. Kako biljke i životinje nisu stvari (već su živa bića), na njih se ne odnosi Zakon o zaštiti potrošača, niti se on može primeniti.

Ne prodajemo biljke u medicinske ili prehrambene svrhe. Ne smatramo se odgovornim za posledice nastale konzumacijom biljaka.

Boja cveta na slikama u katalogu ili na vašem ekranu može se razlikovati od stvarne boje zbog razlika u tehničkim podešavanjima.