Korišćenjem našeg online shopa, saglasni ste sa Uslovima korišćenja navedenim u ovom dokumentu. ExoFlora se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog.
Rukovalac podataka
Rukovalac Vaših podataka o ličnosti je: PR ExoFlora Kragujevac, MB: 67164695, PIB: 113893008. Za sva pitanja u vezi sa obradom Vaših podataka možete nas kontaktirati na admin@exoflora.org.
Koje podatke prikupljamo i zašto
Da bismo uspešno obradili Vašu porudžbinu potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail i broj telefona. Pomoću tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo poručene artikle. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima koji su neophodni za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Pored navedenih, prikupljamo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju, kako bismo poboljšali ponudu i omogućili jednostavnije korišćenje sajta.
Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni ExoFlora odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Deljenje podataka sa trećim licima
Vaše podatke delimo isključivo u meri neophodnoj za realizaciju porudžbine, i to sa: kurirskom/poštanskom službom radi dostave, i obradjivačem plaćanja radi obrade uplate. Ne prodajemo niti ustupamo Vaše podatke trećim licima u marketinške ili druge svrhe.
Email i SMS obaveštenja
Slanje email i SMS obaveštenja o akcijama, novom katalogu ili novim proizvodima vršimo isključivo uz Vaš izričit pristanak, koji dajete posebnim označavanjem (checkbox) prilikom porudžbine ili registracije. Pristanak možete povući u svakom trenutku, klikom na link za odjavu u samom obaveštenju ili slanjem zahteva na admin@exoflora.org.
Pravni osnov za obradu
Obradu Vaših podataka o ličnosti zasnivamo na sledećim pravnim osnovima:
– Vaš pristanak na obradu u jednu ili više konkretnih svrha (npr. marketinška obaveštenja);
– Obrada neophodna za realizaciju ugovora (porudžbine) u kojem ste jedna od strana, ili radi preduzimanja koraka na Vaš zahtev pre zaključivanja ugovora;
– Obrada neophodna radi usaglašavanja sa zakonskim obavezama kojima podležemo (npr. poreski propisi);
– Obrada neophodna radi legitimnih interesa koje nastojimo da zaštitimo, osim kad nad takvim interesima pretežu Vaši interesi ili prava.
Koja prava imate i kako možete da ih iskoristite
U vezi sa Vašim podacima o ličnosti imate sledeća prava:
– Pravo na pristup podacima koje obrađujemo o Vama;
– Pravo na ispravku netačnih podataka;
– Pravo na brisanje podataka („pravo na zaborav“), osim u meri u kojoj smo zakonski obavezni da ih zadržimo;
– Pravo na ograničenje obrade;
– Pravo na prenosivost podataka;
– Pravo da povučete dati pristanak u bilo kom trenutku, sa dejstvom za ubuduće;
– Pravo da se usprotivite obradi Vaših podataka u marketinške svrhe.
Kako biste iskoristili svoja prava, kontaktirajte nas na admin@exoflora.org.
U slučaju da smatrate da su Vaša prava povređena, imate pravo da uložite pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.
Kolačići (cookies)
Cookies su mali tekstualni fajlovi koji se čuvaju na uređaju posetioca internet stranice i olakšavaju navigaciju i korišćenje sajta. Naš sajt može koristiti kolačiće neophodne za rad korpe za kupovinu i procesa porudžbine, kao i kolačiće trećih strana u sklopu funkcionalnosti sajta (npr. analitika, program lojalnosti). Kolačiće čuvamo u skladu sa periodom koji je neophodan za ostvarivanje njihove svrhe.
Čuvanje kolačića možete onemogućiti izmenom podešavanja Vašeg internet pretraživača, o čemu više informacija možete pronaći u uputstvima proizvođača pretraživača.
Meta Pixel (Facebook piksel)
Uz vašu saglasnost, na našem sajtu koristimo Meta Pixel, alat kompanije Meta Platforms Ireland Limited (u daljem tekstu: Meta), radi merenja efikasnosti naših oglasa i prikazivanja oglasa osobama koje su pokazale interesovanje za našu ponudu.
Meta Pixel se učitava tek nakon što kliknete na dugme „Prihvatam” u obaveštenju o kolačićima. Ako kliknete „Odbijam”, Meta Pixel se ne učitava i podaci o vašoj poseti se ne šalju kompaniji Meta.
Ako ste prihvatili, Meta Pixel prikuplja: adresu stranice koju posećujete, radnje na sajtu (pregled proizvoda, dodavanje u korpu, započinjanje porudžbine i završenu porudžbinu sa vrednošću i valutom), identifikatore iz kolačića, podatke o vašem pregledaču i uređaju i IP adresu. Ne šaljemo vaše ime, adresu, imejl adresu niti broj telefona, a opciju automatskog uparivanja podataka o korisnicima (advanced matching) smo isključili.
Pravni osnov obrade je vaša saglasnost. Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku brisanjem podataka sajta u vašem pregledaču (tada ćete ponovo videti obaveštenje o kolačićima) ili slanjem zahteva na admin@exoflora.org. Podatke koje Meta dobija obrađuje i u skladu sa sopstvenom politikom privatnosti (https://www.facebook.com/privacy/policy), a podaci se mogu prenositi i van Srbije, uključujući SAD. Oglase koje vidite možete podesiti u svom Meta nalogu (https://www.facebook.com/adpreferences).
Koliko čuvamo Vaše podatke o ličnosti
Za korisnike koji se registruju na našoj veb lokaciji, čuvamo lične informacije koje pružaju u svom korisničkom profilu. Svi korisnici mogu videti, urediti ili izbrisati svoje lične informacije u bilo kom trenutku (osim korisničkog imena). Možete zatražiti da obrišemo sve lične podatke koje imamo o Vama — ovo ne uključuje podatke koje smo zakonski dužni da zadržimo u administrativne, pravne ili poreske svrhe.
Vaši podaci o ličnosti zadržavaju se sve dok je to potrebno da bismo Vam pružili tražene usluge i proizvode. Nakon završetka poslovnog odnosa, brišemo ili anonimizujemo Vaše podatke, osim u slučaju zakonske obaveze zadržavanja radi poreskih, računovodstvenih ili drugih zakonskih propisa, u skladu sa rokovima koje ti propisi utvrđuju.
Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, kontaktirajte nas na: admin@exoflora.org